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維修和安裝說明

 

安裝說明:


1、海辦商貿對于售出的傳真機,打印機,一體機,復印機,電腦等設備類商品可以提供安裝服務。安裝成功定義:單機點亮,確認單個客戶端可用
2、客戶在收到設備后,可以撥打海辦商貿售后服務熱線021-63028341預約上門安裝,上門安裝時間為接到預約電話的第二個工作日,同時請確保安裝前商品外包裝完好并未拆封。


維修說明:

1、保內服務:海辦商貿對所售商品的維修服務期限及具體服務標準參照該商品生產廠家的相關規定或中華人民共和國相關法律法規執行。
2、延保服務:根據實際購買的延保服務執行,延保服務期內報修請撥打海辦商貿售后服務熱線021-63028341。


維修及安裝注意事項:

1、建議客戶在商品開封后對商品的內外包裝及附件保存兩周;
2、保修期內請客戶妥善保管好所購商品的購物發票和三包憑證,在商品報修時需要出具這類相關憑證;
3、客戶所購買商品的保修必須在廠商承諾該類商品的保修期限內;
4、維修時消耗的耗材,包括墨盒,墨粉,紙張等需由客戶自行承擔;
5、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內。
6、對于以下原因引起的損失或損害,海辦商貿概不承擔任何責任。這些原因包括但不限于:
  a)未進行數據備份,從而造成數據丟失或信息丟失。在海辦商貿技術員上門之前,請確保已完成相關數據備份
  b)病毒損害
  c)未能閱讀及/或遵照商品的使用手冊,由此造成損失或損害 



服務范圍包括: 
上海:上海市區18個區縣(崇明縣除外)


注:


1、部分供應商直送商品和需請購商品,海辦商貿客服中心人員將與客戶確認具體可送達的日期和相關事宜。 
2、對于特殊情況不能及時送達,海辦商貿客服中心人員將隨時電話聯系客戶協商。 
3、如遇大雨、臺風等自然因素,為確保商品品質和送貨安全,將會酌情延遲送貨并調整送貨時間。
4、某些季節性送貨時間略有調整,請以海辦商貿網站公告為準。  



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