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一、訂單狀態

后臺訂單狀態:已作廢、待審核、已審核、已出庫,分別說明如下:

1、已作廢
審核通過前,下訂單1小時內,訂單可由您自己作廢。 

2、待審核
我們尚未審核該訂單,17:00點前訂單將會在當天審核完畢,17:00后的訂單將推遲至第二天審核。

3、已審核

我們已經收到您的訂單,物流部門正在備貨、核查、包裝。 

4、已出庫
您的訂單已經通過審核并出貨,貨物正在途中,請您耐心等待。

 二、訂單操作

1、 作廢訂單:只要訂單尚未出庫,您均可以作廢訂單。
2、 中止訂單:您在未收到貨物前,您可以在海辦商貿辦公網上提出或及時聯系我們的客服人員提出中止該訂單,只要我們的訂單尚未配送,我們會及時為您中止該訂單,如果我們的訂單已經在配送中,我們將保留對客戶收取送貨費的權利。
3、 查詢訂單明細:查看訂單里所包含的收貨人信息、產品信息、價格信息、支付信息等
4、 訂單配送詢問:當您的訂單已經出庫,如果超過您所選擇的配送方式的在途時間,您可以在譽平辦公網上提出,我們的工作人員會及時與您聯系,幫助您盡早解決問題。 

三、訂單查詢

1、 在“我的賬戶”的“訂單管理”中可以看到您的訂單。
2、 通過我們的客服中心或撥打我們的客服熱線021-64731925向我們的客服人員詢問。




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